워크플로 개선부터 데브옵스 통합 관리까지 ‘마틸다’ 웨비나에서 한눈에
AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어(대표 이상훈)가 9월 2일(화) 오후 2시부터 전자신문 웨비나 전문 방송 올쇼TV에서 “ITSM 구축의 새로운 패러다임: 스마트 솔루션 '마틸다'로 ITSM 빠르게 구축하기” 웨비나를 진행한다고 밝혔다.
ITSM(IT 서비스 관리)은 더 이상 IT 부서만의 영역이 아니라, 조직 전반의 업무 효율성과 서비스 품질을 높이는 전략적 도구로 자리 잡고 있다. 나아가 ITSM은 기업의 비즈니스 경쟁력을 강화하는 핵심 수단으로도 주목받는 상황이다.
이번 웨비나에서 플래티어는 ITSM의 기본 개념부터 구축 방법과 스마트 솔루션 '마틸다(Matilda)'를 활용해 ITSM을 신속하고 효과적으로 도입하는 방안까지 총망라해 소개한다. 특히 실무 적용에 도움이 되도록 실제 ITSM 운영 사례는 물론, 워크플로 개선과 데브옵스(DevOps) 정보 통합 관리 등의 '마틸다' 활용법을 데모로 생생하게 선보일 예정이다.
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