에이전틱 커머스

groobee

실시간 행동 데이터로 개인화 추천과 타겟팅을 자동화하는 구독형 AI 마테크 SaaS입니다.

• 300여 개누적 고객사
• 28종추천 알고리즘
• 436억 건누적 행동 데이터 (2025년 기준)

주요 기능

개인화 타겟팅

룰 세그먼트와 AI 세그먼트(RFM·구매 확률·취향 분석)로 고객을 나눕니다.

개인화 메시징

온사이트 팝업·플로팅바, 앱 푸시·카카오·문자로 보내고 A/B/N 테스트로 고릅니다.

AI 상품 추천

이미지 기반 유사 상품을 포함한 추천 알고리즘 28종을 씁니다.

분석·모니터링

실시간 방문자 대시보드와 캠페인 성과 리포트를 제공합니다.

도입

쇼핑몰을 고치지 않고 스크립트만 설치합니다. 평균 1~2주면 정식으로 가동합니다. 2023년 11월 CSAP(클라우드 보안 인증)를 받았습니다.

함께한 고객

롯데홈쇼핑 · CU · 신한카드 · 제주항공 · 더한섬닷컴 외 300여 개사

genser GEO

ChatGPT·Gemini 같은 생성형 AI가 답할 때 우리 상품이 출처로 인용될 수 있도록 상품 정보를 정리하고, 인용 변화를 측정하는 서비스입니다.

주요 기능

진단·질문 설계

우리 상품이 AI 답변에 어떻게 나오는지 진단하고, 고객이 실제로 물을 질문을 설계합니다.

콘텐츠 생성

메타 설명·ALT·JSON-LD 구조화 데이터와 AI 코멘트를 만들고 품질을 검토합니다.

측정·모니터링

ChatGPT·Gemini·Google AI Overview 등에서 브랜드 언급률·추천률·인용률을 측정합니다.

다음 개선 제안

측정 결과를 분석해 다음에 고칠 점과 가설을 제안합니다.

시작하기

도메인만 입력하면 7개 영역을 점검한 무료 사전 리포트를 3영업일 안에 받아 볼 수 있습니다. 무료 사전 점검 신청 ↗

함께하는 고객

CJ제일제당 · 하이트진로음료 등

genser Discovery

고객의 요구를 이해하고 대화로 상품 선택까지 안내하는 자사몰 AI 에이전트입니다. 위젯·전용 페이지·API로 적용합니다.

• 86%↑클릭률 (패션 B사, 기존 AI 검색 대비)

주요 기능

자연어 대화형 탐색

고객이 원하는 상품을 말로 설명하면, 자사몰 안에서 대화를 이어 가며 후보를 좁힙니다.

유사 상품·가격대 탐색

마음에 드는 상품을 기준으로 비슷한 상품과 다른 가격대를 찾아 줍니다.

의도 기반 탐색 로직

질문을 숨겨진 요구와 드러난 요구로 나눠, 막연한 질문에는 발견과 큐레이션을, 명확한 조건에는 근거 있는 추천을 제공합니다.

상품군별 탐색 패턴

가전·가구·뷰티처럼 고관여 상품은 전문 지식으로 안내하고, PC·IT 기기처럼 스펙이 복잡한 상품은 상세 속성까지 검증합니다.

CS 응대·업무 시스템 연동

CS 지식을 바탕으로 답하고, 시승 신청 같은 업무 시스템과 연동해 필요한 처리까지 이어 갑니다.

인텐트 분석

대화에서 목표·상황·선택 기준·신뢰 근거·취향 신호를 분석해 인텐트 리포트로 제공합니다.

상품 데이터 연동·보강

네이버 쇼핑 EP·구글 머천트 센터 피드나 API로 상품을 연동하고, 상품 피드를 정돈·보강해 에이전틱 검색에 활용합니다.

도입

위젯·전용 페이지·API 가운데 고르고, 기존 검색과 나란히 운영합니다. 상품은 네이버 EP·Google Merchant Center 피드나 API로 연동합니다.

함께하는 고객

슈마커플러스 · 현대리바트몰 · 샵리스트(일본) 등

genser DataFoundry

이미 가진 상품정보·이미지·후기를 AI가 활용하는 상품 데이터(AI Agent Ready Data)로 보강합니다.

주요 기능

수집·연동

네이버 EP·GMC 피드, 연동 API, 대량 파일, 지정 스토리지에서 상품정보를 받습니다.

속성 추출·보강

대표·상세 이미지와 후기에서 소재·사이즈·용도 같은 속성을 뽑아 상품·옵션별로 구조화합니다.

교차 검수

여러 AI 모델이 서로 검수하고, 근거가 부족한 값은 보류합니다.

같은 데이터로 공급

한 번 연동하면 genser의 GEO·Discovery가 같은 상품 데이터를 씁니다.

갱신

시간 또는 일 단위로 갱신하고, 품절 정보는 1시간 안에 반영할 수 있습니다.

gelatto

genser의 기술을 소비자가 직접 체험하는 대화형 쇼핑 플랫폼입니다. 웹과 앱에서 원하는 것을 말하면 맞는 상품을 찾아 줍니다.

• 2026.04한국·일본 동시 출시
• 150만+연동 상품 SKU (2026년 6월)
• 웹·앱안드로이드·iOS

주요 기능

대화형 탐색

원하는 상황과 조건을 말하면 맞는 상품을 찾아 비교해 줍니다.

한국·일본 서비스

gelatto.ai와 gelatto.jp로 두 나라에서 서비스합니다.

genser 기술 체험

genser Discovery의 체험 데모로도 쓰입니다.

X2BEE

올인원 AI-native 맞춤형 커머스 솔루션입니다. 회원·상품·주문·결제·정산을 모듈로 조합해 중대형 기업의 커머스를 만듭니다.

• 11개모듈
• 167개메뉴 서비스
• 1등급GS인증 (2023년 1월)

주요 기능

컴포저블 모듈 구조

MACH 아키텍처의 공통 모듈을 조합해 프론트·백오피스·협력사 화면을 구성하고 확장합니다.

커머스 AI 에이전트

쇼핑·운영·상담 에이전트로 고객·운영자·상담원의 업무를 돕습니다.

다국어·멀티 사이트

한·영·일 다국어, 멀티 도메인·멀티 사이트, B2B 사업자 회원을 지원합니다.

외부 시스템 연동

결제·세금계산서·주문 수집과 레거시·ERP 시스템을 연동합니다.

공급

소스코드를 제공하며 Pro·Enterprise 두 플랜으로 공급합니다.

함께하는 고객

더한섬닷컴 · CJ올리브영 · 제네시스 유럽 · 롯데카드 · 오스템임플란트 등 다수

XGEN

기업이 AI 에이전트를 직접 개발·배포·통제하고, 운영할수록 스스로 진화하는 에이전틱 AI 플랫폼입니다. 온프레미스·하이브리드 환경에서 커머스 운영부터 금융·공공까지 실제 업무에 활용합니다.

• 1등급GS인증 (TTA, 2026년 7월)
• 11등록 특허·인증 (2026년 10월)

주요 기능

01 통제·거버넌스

권한(RBAC)·결재·PII·금칙어 통제·감사 로그로 관리하고, 온프레미스·폐쇄망(Air-gap)에 설치해 데이터가 밖으로 나가지 않습니다.

02 스스로 진화

실행 결과를 보고 필요한 노드·도구·모델을 스스로 찾고 고쳐, 쓸수록 성능이 좋아집니다(Geny·Xgen-Memory).

03 기업 지식 연결

Omnifuse·Ontology RAG로 사내 문서와 데이터에서 근거가 있는 답을 찾습니다.

04 에이전트 만들기

대화(EasyMode·DexOn)나 캔버스(Workflow Canvas)로 에이전트를 만들고, PathFinder로 기존 웹 시스템을 도구로 연결합니다.

05 업무 현장에 연결

MCP·API로 사내 시스템에 연결하고, 여러 에이전트가 역할을 나눠 협업합니다. 서버의 에이전트가 사용자 PC까지 이어서 일합니다(DexOn).

06 운영·관측

대시보드와 Agent Tracing으로 실행·토큰·품질을 추적하고 개선합니다.

시연 영상

• 5:01플랫폼 실증 데모문서 업로드부터 AI 에이전트·품질 검증까지
• 6:44Agent 작업실 전체 기능 시연에이전트 제작·RAG·도구 연동·품질 평가·협업
• 1:53DexOn 워크스페이스자연어로 코딩하는 바이브 코딩 시연

금융 사례

제주은행 사내 생성형 AI 플랫폼(운영 중), iM캐피탈 AI 플랫폼(2026년 도입 계약)

함께하는 고객

제주은행 · iM캐피탈 · 롯데홈쇼핑 등

AI Agent Ready Data

관련 제품genser DataFoundry

genser DataFoundry는 플래티어의 핵심 기술입니다. genser GEO와 genser Discovery의 기반 기술입니다.

AI 에이전트가 제 역할을 하려면 상품정보가 먼저 갖춰져야 합니다. 그런데 소재·성분·사양 같은 정보의 상당 부분은 사람이 읽는 상세 이미지와 후기 안에만 있습니다. genser DataFoundry는 이 정보를 추출·구조화·검수해 검색과 AI 에이전트가 바로 쓸 수 있는 상품·옵션별 데이터로 만들고, 상품이 바뀌면 함께 갱신합니다.

세 가지 원천

대표 이미지 · 상품 사진

사진에서 보이는 외형(로고 위치, 넥라인, 소매·밑단 등)을 캡션과 속성으로 정리합니다.

상세 설명 이미지

이미지 속 판매자 문구(소재·성분·사양·사용기간 등)를 OCR로 읽고 글자 단위로 대조합니다.

구매 후기

사이즈 체감, 두께감, 피부톤별 발색 같은 구매 경험을 상품·옵션별로 종합합니다.

처리 과정

1. 01결합 · 구조화기존 상품 데이터에 이미지 문구·사진 특징·후기를 더해 속성으로 만듭니다. 이미 있는 정보는 다시 만들지 않습니다.
2. 02원문 대조숫자·단위는 원문과 완전히 일치할 때만 인정하고, 다른 상품이나 브랜드 공통 정보가 섞이지 않았는지 확인합니다.
3. 03교차 검수여러 AI 모델이 근거·표현·누락을 나눠 점검합니다. 근거가 부족한 항목은 만들지 않고 보류합니다.
4. 04변경분 갱신바뀐 상품만 다시 처리하고, 처리 시점·버전·변경 이력을 남깁니다.

처리 예시 · 뷰티 상품(블러셔)

판매자 표기는 표기 그대로 저장하며, 인증이나 효능을 검증한 값으로 바꾸지 않습니다.

활용처

연동 · 갱신

상품 피드(네이버 EP · Google Merchant Center), API, 대량 파일, 지정 스토리지로 연동하고, 시간 또는 일 단위 배치로 갱신합니다.

표준 커머스 온톨로지 NEW

관련 제품X2BEE · XGEN

온톨로지는 상품·주문·클레임·쿠폰 같은 커머스의 개념과 관계, 상태, 거래 규칙을 AI가 이해할 수 있게 정의한 지식 체계입니다. 플래티어는 20년간 설계·운영해 온 커머스 업무를 표준 온톨로지로 만들어 X2BEE와 XGEN에 담고 있습니다. 고객사마다 처음부터 새로 만들지 않고, 표준 위에 고객사의 규칙만 더합니다.

세 가지 원칙

값은 원천에서

가격·재고·주문 상태는 복사한 값이 아니라 쇼핑몰 시스템에서 실시간으로 읽습니다.

판정은 규칙으로

반품 가능 여부나 쿠폰 적용은 정의된 규칙이 판정하고, AI는 질문의 이해와 설명을 돕습니다.

답에는 근거를

어떤 규칙과 기준으로 판단했는지 근거를 함께 제시합니다.

로드맵

1. 01증명규칙이 가장 많은 주문·클레임부터 정확한 거래를 숫자로 확인합니다.
2. 02제품화표준 온톨로지를 X2BEE와 XGEN에 담아 고객사에 적용합니다.
3. 03업종 확산패션·식품·B2B 등 업종별로 넓혀 에이전틱 커머스의 기준을 만듭니다.

표준 온톨로지를 X2BEE·XGEN 제품에 담아 고객사에 단계적으로 적용합니다.

에이전트가 거래하는 커머스

관련 제품X2BEE · XGEN

AI 에이전트가 고객 대신 상품을 찾고, 담고, 결제하는 시대에 거래의 정확성은 판매자 시스템에서 결정됩니다. 플래티어는 가격·재고·주문을 원천에서 바로 읽고, 에이전트의 실행을 권한과 승인 아래에서 통제하며, 외부 AI 에이전트가 공개 표준으로 들어올 수 있는 커머스를 만듭니다.

관련 제품

X2BEE · 거래가 일어나는 곳

올인원 AI-native 맞춤형 커머스 솔루션. 상품·장바구니·주문·결제·클레임·배송까지 거래의 원천 데이터와 API를 갖추고 있습니다.

XGEN · 에이전트 실행 통제

AI 에이전트를 개발·배포·통제하는 플랫폼. 에이전트가 할 수 있는 일과 승인 절차, 실행 기록을 하나의 기준으로 관리합니다.

에이전트 거래 표준 단계적 적용

UCP (Universal Commerce Protocol)

상품 탐색부터 장바구니·체크아웃·주문 관리까지 다루는 공개 규격입니다. Google·Shopify 등이 함께 개발했습니다.

ACP (Agentic Commerce Protocol)

OpenAI와 Stripe가 관리하는 규격으로, 판매자의 체크아웃과 위임 결제를 중심으로 합니다.

WebMCP

웹페이지가 자기 기능을 도구로 등록해 AI 에이전트가 직접 호출하게 하는 웹 API입니다(W3C 커뮤니티 그룹 초안).

공통 원칙

세 표준 모두 판매자가 판매 주체로 남고, 가격·재고의 최종 기준은 판매자 시스템의 응답입니다. 그래서 X2BEE의 정확한 원천 데이터와 XGEN의 실행 통제가 에이전트 거래의 기반이 됩니다.

X2BEE의 표준 연동은 UCP·ACP부터 단계적으로 적용합니다.